Begin CRM

Begin CRM

Begin van CRM / met CRM: de verkeerde uitgangspunten of verkeerde aannames. De intentie van de organisatie om de klant van dienst te zijn, is vaak meer dan goed. De klant wordt centraal gesteld, zoals op menig website staat, hoewel dit een erg lege frase is. Het echte...
Nieuwsbrieven

Nieuwsbrieven

Nieuwsbrieven Zin of onzin van nieuwsbrieven. Over de zin valt heel wat te schrijven. Daarmee is hopelijk gelijk de onzin uit de wereld geholpen. Ja, ik ben een voorstander van nieuwsbrieven, mits…… Ook in mijn e-mailbox komen dagelijks nieuwsbrieven binnen, waar...