Websites

zijn er in alle soorten en maten. De een nog fraaier en uitgebreider dan de ander. Soms zie je door de bomen het bos niet meer en een uur surfen op diverse sites is zo gebeurd. Hoe kun je je als ondernemer nou onderscheiden in die massa?

Eerst maar iets over wat me nog wel eens opvalt: door enthousiasme wordt vaak de verkeerde ‘richting’ gebruikt. Hiermee bedoel ik dat de site vaak wordt gemaakt met als doel de doelgroep zo goed mogelijk te informeren. Keerzijdevraag: weet je exact wat de doelgroep WIL zien?

Ik vermoed dat er heel wat websites gemaakt worden, zonder dat er ook maar een kleine steekproef bij enkele klanten is gedaan. Daardoor ben ik van mening dat het andersom moet. Gewoon eens aan een paar representatieve klanten vragen wat ze van jouw website verwachten. Welke informatie willen ZIJ? Wat willen ZIJ zien? Wat kan beter?

Als dat duidelijk is, kun je een stap verder gaan, nl. de routing in de website. Staat alles op de juiste plaats? Hoe zit de route van de website in elkaar? Kan een klant alles gemakkelijk en snel vinden? Zitten er zgn. ‘call-to-action’ buttons op de verschillende pagina’s, zodat je de website interactief maakt en het geen saai geheel wordt?

Vervolgens een tagline: in één of enkele woord(en) zeggen wat je precies doet, waar de website voor staat. De bezoeker ziet nu meteen waarom ze bij jou moeten zijn. Een goede tagline – op de juiste plaats- schept duidelijkheid.

In aansluiting hierop kun je USP’s (Unique Selling Propositions/Points) of nog beter: de Unique Bying Reasons in beeld brengen. Die zet je natuurlijk op een opvallende plak.

Teksten waarmee je verwoordt wat je allemaal te bieden hebt, maar waarvan de tekst qua inhoud nogal ‘leeg’ is, zullen de bezoeker niet bepaald aanspreken. Kortom: de tekst op een website moet antwoord geven op de vraag of ‘probleem’ dat de bezoeker heeft en hoe je dat als ondernemer oplost. Dit hoeven geen enorme lappen tekst te zijn. Kort en bondig werkt misschien wel beter: dan kost het de bezoeker niet zo veel tijd om te vinden wat hij zoekt.

Het gebruik van foto’s, in combinatie met pakkende teksten, werkt natuurlijk ook. Over de kwaliteit van foto’s valt ook nog wel wat te melden. In een van de volgende blogs maar doen.